FAQs/よくあるご質問

配送・交換・返品について

自然の恵みであるレザーを利用しているため、一点一点、シボの形や模様は異なります。イメージが違ったなどの場合は、商品到着の14日以内の未使用のものに限り、返品は可能です。商品到着から14日以内に必ずinfo@ba2.worksまでご連絡をいただくようお願いいたします。詳細はコチラ。

注文確認メールが来ないのですが

・Apple pay で購入された場合は、××@icloud.com など、Apple pay 開設時に登録されたメールアドレスがデフォルトに登録されています。 icloud のメールアドレスをご確認ください。
・上記以外では、迷惑メールフォルダに送信されている可能性があります。
・それでも確認できない場合は、info@ba2.worksまでご連絡ください。

利用できる決済方法は？

・クレジットカード決済（VISA、Mastercard、AMEX、JCB対応） 、Apple Pay　 に対応しております。 今後決済方法を拡大して参りますので、ご面倒をお掛け致しますが、ご了承ください。

レビューについて

オンライン販売では、第三者の意見が非常に重要です。レビューを投稿いただけますと、次回お買い物に利用できるクーポンをお配りしていますので、ba2 コミュニティへのご協力賜れると幸いです。